PAIXAO POR MARKETING, de Ômar Souki. Editora Landscape, capa mole em português

Descrição

Marketing é a arte que os visionários dos negócios utilizam para alcançar resultados notáveis. Significa estar em harmonia com o mercado, isto é, a capacidade de atrair clientes e atendê-los com excelência. Entre qualidade, serviço e preço, dois desses elementos devem ser aprimorados para consolidar a imagem da sua empresa no mercado. Essa imagem deve ser um reflexo da missão da empresa, que orienta as ações e o propósito dos colaboradores. Uma missão claramente definida diminui a necessidade de reuniões e aumenta as chances de lealdade, tanto dos clientes internos quanto dos externos.