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Princípios de marketing de serviços: Conceitos, Estratégias e Casos, de Bateson, John. Editora Cengage Learning Edições Ltda., capa mole em português, 2015

  • Ano de publicação: 2015
  • Capa do livro: Mole
  • Número de páginas: 480.
  • Dimensões: 179 mm largura x 260 mm altura.
  • Peso: 875 g.
  • ISBN: 9788522123889.

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