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Qualidade na prestação de serviços: Agregando valor as organizações, de Magalhães, Marcos Felipe. Editora Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, capa mole em português, 2018

  • Ano de publicação: 2018
  • Capa do livro: Mole
  • Número de páginas: 200.
  • Dimensões: 130 mm largura x 230 mm altura.
  • Peso: 460 g.
  • ISBN: 9788539621163.

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