Sistema De Chamados

Descrição

Principais recursos de um sistema de tickets de helpdesk online em PHP MySQL

Autenticação multiusuário e gerenciamento de funções
Painéis de usuário e administrador
Criação, gerenciamento e resolução de tickets
Gerenciamento de prioridades e SLAs
Notificações, alertas e regras de escalonamento
Base de conhecimento e portal de autoatendimento
Painel de relatórios e análises
Integração de suporte multicanal
Fluxograma do sistema de tickets do helpdesk


Criar e gerenciar tickets
Anexar arquivos aos tickets
Receba notificações por e-mail sobre cada resposta do tíquete
Organizar tickets por status
Organizar tickets por rótulo
Organizar tickets por departamento
Atribuir usuários específicos a cada departamento
Atribuir uma prioridade a cada ticket
Gerencie respostas prontas e adicione-as às respostas dos tickets
Gerenciar usuários e funções de usuário
Definir configurações da interface visual
Traduzir as strings da interface visual

Requisitos
PHP >= 7.3 ou PHP >= 8.x
MYSQL => 5.7 ou MariaDB => 10.2.7
Extensão PHP BCMath
Extensão PHP Ctype
Extensão PHP Fileinfo
Extensão JSON PHP
Extensão PHP Mbstring
Extensão OpenSSL PHP
Extensão PDO PHP
Extensão Tokenizer PHP
Extensão XML PHP

Sem garantia