Super Performance: Lições Das Tropas De Elite Aplicadas Ao Mundo Corporativo, De Lucca, Diogenes. Editora Faro Editorial, Capa Mole Em Português

Descrição

Em todo o mundo, as equipes de elite compartilham uma característica comum: são ilhas de excelência dentro de suas próprias instituições. Quando a sociedade enfrenta um problema, chama a polícia. E quando a própria polícia enfrenta um desafio, convoca as tropas de elite. Esses grupos são equipes obcecadas pela busca do erro zero, pelo trabalho impecável, pela satisfação do cliente e por resultados que alimentam o ciclo de alta qualidade em todas as etapas de uma atividade em equipe. Com sua experiência no comando de tropas especiais por mais de uma década, Diógenes Lucca explica como esses padrões de excelência podem ser transferidos para o ambiente corporativo. O autor apresenta ferramentas comportamentais e destaca quais atitudes devem ser adotadas para atingir níveis de performance excepcionais.