Varejo e Clientes, de Aronovich, Henrique. Dvs Editora Ltda, capa mole em português, 2006
- Ano de publicação: 2006
- Capa do livro: Mole
- Gênero: Bus016000 - negócios e economia / comportamento do consumidor.
- Subgênero: Negócios e economia.
- Número de páginas: 184.
- Dimensões: 160 mm largura x 230 mm altura.
- Peso: 280 g.
- ISBN: 9788588329355.
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Descrição
Este livro foi elaborado reunindo o talento de três professores, consultores e profissionais com larga experiência na arte de entender e encantar o cliente. Trazendo importantes dicas de como gerenciar suas estratégias no varejo, compreendendo os desejos dos clientes e melhorando a qualidade em serviços aos clientes. Varejo e Clientes apresenta uma estrutura de fácil leitura e compreensão, permitindo a aplicação de todos os conceitos apresentados pelos autores. Entender e aplicar os conceitos apresentados no livro farão de você um profissional mais preparado para enfrentar a guerra pela preferência de seus clientes. E, mais do que isso, superar as dificuldades que se apresentarem, crescer enfrentando os obstáculos e vencer a concorrência, liderando sempre!
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