Como protegemos os compradores

 

Tranquilidade nas suas compras

Se pagar com o Mercado Pago, nos encarregamos de proteger o seu dinheiro até que receba a sua compra.

Quando pagar, o vendedor poderá ver o dinheiro na conta, mas terá que esperar para poder usá-lo. Fazemos isso para que você tenha tempo de receber o produto e avaliá-lo.

Além disso, você poderá optar pela entrega do produto por meio do Mercado Envios. Assim, o seu dinheiro ficará protegido por 30 dias após os Correios nos avisarem que o produto chegou.

 

Conte com a nossa ajuda

Mesmo não sendo comum, se tiver algum problema com a compra, estaremos aqui para ajudar.

A primeira coisa que tem que fazer é iniciar uma reclamação junto ao vendedor. É importante que faça o quanto antes e nos conte em detalhe o que aconteceu, assim poderemos acompanhar o seu problema e ajudar a resolvê-lo.

Se pagar com o Mercado Pago e tiver um problema, devolveremos 100% do seu dinheiro com o nosso Programa Compra Garantida.

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