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Livro: Lean Six Sigma Para Serviços: Como Usar A Velocidade
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Características principais
Título do livro | Lean Six Sigma for Service : How to Use Lean Speed and Six Sigma Quality to Improve Services and Transactions |
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Autor | George, Michael L. |
Idioma | Inglês |
Editora do livro | McGraw-Hill Education |
Outros
Quantidade de páginas | 400 |
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Altura | 3 cm |
Largura | 16 cm |
Gênero do livro | Negócios, finanças e economia |
Tipo de narração | Novela |
ISBN | 639785382980 |
Descrição
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PRODUTO: Livro: Lean Six Sigma para serviços: como usar a velocidade Lean e a qualidade Six Sigma para melhorar serviços e transações
DESCRIÇÃO:
Trazer o milagre da melhoria Lean Six Sigma da manufatura para os serviços
Grande parte da economia dos EUA baseia-se agora em serviços e não na indústria transformadora. No entanto, a maioria dos livros sobre Seis Sigma e Lean ' hoje as principais iniciativas de melhoria da qualidade ' explica apenas como implementar estas técnicas num ambiente de produção.
Lean Six Sigma para Serviços preenche a necessidade de uma explicação baseada em serviços de como empresas de todos os tipos podem traduzir de maneira econômica as ferramentas Lean Six Sigma orientadas para a manufatura no processo de prestação de serviços.
Repleto de estudos de caso que detalham melhorias dramáticas nos serviços em organizações, desde a Lockheed Martin até o Stanford University Hospital, este livro fornece aos executivos e gerentes o conhecimento necessário para: Reduzir os custos dos serviços em 30 a 60 por cento Melhorar o tempo de prestação de serviços em 50 por cento Expandir capacidade em 20 por cento sem adicionar pessoal
• Repleto de estudos de caso detalhando melhorias drásticas nos serviços em organizações, desde a Lockheed Martin até o Hospital Universitário de Stanford, este livro fornece aos executivos e gerentes o conhecimento necessário para: Reduzir os custos dos serviços em 30 a 60 por cento Melhorar o tempo de entrega dos serviços em 50 por cento Expandir a capacidade em 20 por cento sem adicionar pessoal
Color:
Marca: McGraw-Hill Education
Dimensiones: 0.24 x 0.16 x 0.03mts.
Peso del Producto: 0.65 Kilogramos.
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