Livro: O Sucesso É Garantido: Satisfaça Seus Clientes Dentro

Descrição

Success is Assured nasceu de uma dupla que usou essas práticas de design há mais de um século: os irmãos Wright. Eles começaram a aprender metodicamente as relações causais entre as diferentes decisões de projeto que precisavam tomar e o desempenho do avião. Os irmãos Wright transformaram fundamentalmente o front-end do desenvolvimento em um processo de aprendizagem e tomada de decisão nitidamente focado e, assim, eliminaram o retrabalho tardio do processo em que sua concorrência estava presa.
Da mesma forma, a Toyota construiu um incrível sistema manual de desenvolvimento de produtos que criou consistentemente uma cadência de produtos de alta qualidade que os clientes desejam. Uma miríade de princípios, jargões e ferramentas Lean foram introduzidos e com impacto mínimo nos ciclos de projeto, na produtividade da engenharia e na reutilização do conhecimento em empresas de engenharia de pequeno e médio porte ' e quase nenhuma penetração em empresas de engenharia altamente complexas. Este livro ensina metodologias para expor incansavelmente as lacunas de conhecimento e as compensações antecipadamente e otimizar os resultados antes do início do projeto detalhado, evitando assim o dispendioso combate a incêndios e o retrabalho de engenharia que hoje consomem a maior parte de nossa capacidade de engenharia. Este livro ensina novos pensamentos e metodologias para converter o front-end caótico do desenvolvimento de produtos em um processo convergente de aprendizagem baseada em conjun...



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