Muito Além Da Sorte: Processos Inovadores para Entender o que os Clientes Querem, de Christensen, Clayton. Editorial Bookman, capa mole em português, 2017

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Muito Além Da Sorte: Processos Inovadores para Entender o que os Clientes Querem, de Christensen, Clayton. Editorial Bookman, capa mole em português, 2017

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O que você precisa saber sobre este produto

Ano de publicação: 2017.
Capa do livro: Mole.
Gênero: Negócios, finanças e economia.
Subgênero: Negócios & economia.
Número de páginas: 264.
Dimensões: 16cm largura x 23cm altura.
Peso: 380g.
ISBN: 9788582604519.

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Características do produto

Subtítulo do livro	Processos Inovadores para Entender o que os Clientes Querem
Autor	Christensen, Clayton
Idioma	Português
Editora do livro	Bookman
Capa do livro	Mole
Ano de publicação	2017

Quantidade de páginas	264
Altura	23 cm
Largura	16 cm
Peso	380 g
Tradutores	Honorato Beth
Gênero do livro	Negócios, finanças e economia
Subgêneros do livro	Negócios & economia

Descrição

O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse produto? Se você entender os trabalhos do seu cliente, sua estratégia não dependerá mais da sorte. Na verdade, você vai competir contra a sorte, enquanto a concorrência contará apenas com ela.