Celular não carrega | Blog

O que fazer quando o celular não carrega ou a tela não responde?

Os celulares são uma parte essencial da vida cotidiana e quando surgem problemas, como o dispositivo reconhecer o

carregador

, mas não carregar, ou a tela não responder ao toque, é muito frustrante. Por isso, vamos explorar as causas e soluções mais comuns para esses problemas.

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carregador

Hoje, nossos celulares são praticamente uma extensão de nós mesmos. Eles não servem apenas para comunicação, mas também para trabalho, entretenimento e organização pessoal. Por isso, quando enfrentamos problemas como o

celular

que reconhece o carregador, mas não carrega, ou uma tela que não responde ao toque, nosso dia a dia é diretamente afetado.

Esses problemas, embora comuns, podem ter várias causas e soluções simples. Aqui, vamos discutir o que pode estar acontecendo com o seu

celular

, além de sugerir modelos com boa duração de bateria para que você tenha mais tranquilidade no uso diário. Vamos lá?

Por que o celular não carrega?

Esse é um dos problemas mais irritantes que os usuários de smartphones enfrentam. Você conecta o

carregador

ao seu celular, vê o ícone de carregamento aparecer na tela, mas, mesmo após algum tempo, a bateria não carrega ou carrega muito lentamente. Isso pode ser causado por diversos fatores, desde questões simples até problemas mais complexos de hardware.

Cabo ou adaptador de energia danificados

O cabo de carregamento e o adaptador (a parte que se conecta na tomada) são componentes vulneráveis ao desgaste diário. Cabos quebrados ou adaptadores defeituosos podem impedir que o celular carregue adequadamente, mesmo que o sistema detecte a conexão.

Verifique visualmente se o cabo está desgastado, dobrado ou quebrado. Tente usar um cabo e adaptador diferentes (de preferência originais ou certificados) para ver se o problema persiste. Caso o celular comece a carregar corretamente com um novo carregador, o problema estava no acessório.

Porta de carregamento suja ou danificada

Com o uso contínuo, a porta de carregamento do celular pode acumular poeira, fiapos de bolso ou sujeira, impedindo uma conexão adequada entre o cabo e o dispositivo. Em alguns casos, a própria porta pode estar danificada, seja por uso excessivo ou por quedas.

Com cuidado, use um palito de dente ou uma ferramenta específica para remover suavemente qualquer sujeira que possa estar obstruindo a porta. Certifique-se de que o celular esteja desligado durante esse processo.

Problemas na bateria

Com o tempo, todas as

baterias

de celulares perdem capacidade de reter carga. Isso significa que, eventualmente, a bateria pode não carregar mais, mesmo quando o celular reconhece o carregador. Esse problema é mais comum em aparelhos com dois ou mais anos de uso intensivo.

Se o seu celular é mais antigo, pode ser que a bateria esteja chegando ao fim de sua vida útil. Nesse caso, a solução é substituir a bateria por uma nova e em alguns casos, vale considerar a troca do aparelho, especialmente se o modelo for muito antigo.

Problemas de software

Em alguns casos, o problema de carregamento pode não estar no hardware, mas no software do celular. Um erro no sistema operacional pode fazer com que o dispositivo detecte o carregador, mas não consiga efetivamente carregar a bateria.

Certifique-se de que o sistema operacional do celular está atualizado. Os fabricantes lançam atualizações regulares que corrigem bugs e melhoram a performance do aparelho. Se o celular continuar a não carregar corretamente, mesmo com o software atualizado, tente reiniciá-lo. Se ainda assim o problema persistir, uma restauração de fábrica pode ser a solução, lembrando de fazer backup dos seus dados antes.

Sobrecarga de aplicativos ou aquecimento excessivo

Se o celular está sobrecarregado com muitos aplicativos rodando ao mesmo tempo ou está superaquecido, ele pode parar de carregar como uma medida de segurança. O sistema do celular diminui ou interrompe o carregamento para evitar danos à bateria e ao dispositivo.

Feche todos os aplicativos em segundo plano e deixe o celular esfriar por alguns minutos antes de tentar carregá-lo novamente. Evite usar o celular enquanto ele carrega, principalmente ao executar tarefas que demandam muito processamento, como jogar ou assistir a vídeos em alta definição.

Conexão USB defeituosa

Se você está tentando carregar o celular através de uma porta USB de um computador ou outro dispositivo, a porta pode não estar fornecendo energia suficiente para carregar o aparelho de maneira adequada.

Tente trocar a porta USB ou conecte o celular diretamente a uma tomada com um adaptador de parede. A potência fornecida por portas USB, especialmente as de computadores, é significativamente menor do que a de um carregador convencional.

Carregamento sem fio com problemas

Se o seu celular tem a função de carregamento sem fio e está apresentando dificuldades para carregar dessa maneira, o problema pode estar na base de carregamento ou na própria bobina do dispositivo.

Verifique se a base de carregamento sem fio está funcionando corretamente e se está conectada a uma fonte de energia adequada. Certifique-se de que o celular está posicionado corretamente na base. Se o problema persistir, tente usar um carregador com fio para ver se o problema está no

carregador sem fio

ou no celular.

Problemas com o sistema de gerenciamento de energia

Todos os smartphones possuem um sistema de gerenciamento de energia responsável por controlar o carregamento da bateria. Se esse sistema falha, o celular pode reconhecer o carregador, mas não iniciar o processo de carregamento.

Uma solução simples para isso é reiniciar o celular. Se o problema continuar, tente uma restauração de fábrica, lembrando sempre de fazer backup dos dados importantes.

A tela não responde ao toque?

Outro problema bastante frustrante é quando a tela do celular para de responder ao toque. Esse problema pode ocorrer por diversas razões, desde falhas temporárias no software até danos físicos no display.

Falha temporária do software

Às vezes, uma falha no sistema operacional ou em algum aplicativo pode causar uma resposta lenta ou até a falta de resposta total da tela ao toque. Isso pode acontecer quando há muitos aplicativos abertos ao mesmo tempo ou se o celular está sobrecarregado.

A solução mais simples para esse tipo de problema é reiniciar o celular. Isso pode ajudar a eliminar quaisquer processos em segundo plano que estejam travando o funcionamento normal do aparelho. Em celulares que ainda respondem ao pressionamento dos botões, basta pressionar e segurar o botão de liga/desliga até que o celular reinicie. Se a tela estiver completamente travada e não puder ser reiniciada pelos métodos normais, tente forçar a reinicialização, pressionando uma combinação de botões (varia de acordo com o modelo).

Acúmulo de sujeira ou gordura na tela

Se a tela do celular estiver suja, com marcas de dedos ou gordura, o sensor de toque pode não conseguir detectar adequadamente o toque dos dedos. Isso pode fazer com que a tela pareça travada ou não responda corretamente.

Limpe a tela do celular com um pano de microfibra levemente umedecido, ou um produto específico para telas, para remover sujeira e gordura. Evite usar produtos de limpeza fortes que possam danificar o revestimento oleofóbico da tela. Após a limpeza, tente tocar na tela para ver se o problema foi resolvido.

Problemas com a película de proteção

Películas de proteção muito espessas, mal aplicadas ou de baixa qualidade podem interferir no funcionamento do touch screen, especialmente em celulares mais sensíveis. Quando a película não está bem ajustada, pode impedir que o toque seja corretamente reconhecido.

Remova a película de proteção temporariamente e teste a tela sem ela. Se a tela responder normalmente, o problema estava na película. Nesse caso, considere usar uma película de melhor qualidade ou aplicá-la novamente de forma correta.

Superaquecimento do celular

Quando o celular fica muito quente, seja pelo uso prolongado ou por ficar exposto ao sol, o sistema pode limitar o funcionamento da tela para proteger os componentes internos do aparelho. Isso pode fazer com que o touch screen não responda adequadamente.

Desligue o celular e deixe-o esfriar em um local fresco e ventilado. Não coloque o aparelho em ambientes extremos, como a geladeira, pois mudanças bruscas de temperatura podem causar danos adicionais. Após o resfriamento, ligue o aparelho novamente e veja se a tela voltou a funcionar corretamente.

Problemas de hardware

Se o celular caiu recentemente, sofreu impacto ou entrou em contato com água, há chances de que o display ou o sensor de toque tenham sido danificados. Danos ao hardware podem resultar em uma tela que não responde ao toque de forma intermitente ou completamente.

Verifique se há rachaduras ou outros danos visíveis no vidro da tela. Se houver sinais de impacto ou se o celular não foi devidamente protegido contra água, o ideal é procurar uma assistência técnica para avaliar o dano. Em alguns casos, pode ser necessário substituir a tela ou outros componentes internos.

Bugs em aplicativos

Alguns aplicativos mal otimizados podem fazer o celular travar ou até causar conflitos que afetam o desempenho da tela. Isso pode acontecer após a instalação de um novo app ou uma atualização que não foi bem-sucedida.

Caso você tenha notado o problema após a instalação de um aplicativo específico, tente desinstalá-lo para ver se a tela volta a responder. Você pode fazer isso acessando o modo de segurança (que desativa temporariamente todos os aplicativos de terceiros) e testando se o problema persiste. Se o celular funcionar normalmente no modo de segurança, o problema está em algum aplicativo instalado. Identifique o app problemático e remova-o.

Baixa capacidade de memória ou espaço de armazenamento

Celulares com pouca memória RAM ou com o armazenamento quase cheio podem apresentar lentidão geral no sistema, incluindo a resposta da tela ao toque. Isso é mais comum em aparelhos mais antigos ou em dispositivos que possuem muitas fotos, vídeos e aplicativos instalados.

Verifique quanto espaço de armazenamento ainda está disponível no seu celular e, se necessário, exclua arquivos desnecessários, como fotos e vídeos duplicados ou aplicativos que você não usa mais. Liberar espaço e reiniciar o celular pode ajudar a melhorar a resposta da tela ao toque.

Falhas no sensor de proximidade

O sensor de proximidade é responsável por detectar quando o celular está próximo ao rosto, como em uma ligação, para desligar a tela automaticamente. Se esse sensor estiver com problemas, pode causar o bloqueio da tela de maneira errada, mesmo quando você não está em uma chamada.

Verifique se o sensor de proximidade está funcionando corretamente. Em muitos casos, você pode testar o sensor acessando as configurações de hardware ou usando aplicativos de diagnóstico disponíveis na Play Store ou na App Store.

Atualizações de software pendentes

Atualizações de software são fundamentais para corrigir falhas no sistema e melhorar a estabilidade do celular. Um sistema desatualizado pode apresentar problemas de resposta da tela, especialmente se houver bugs conhecidos na versão atual do software.

Verifique se há atualizações pendentes para o sistema operacional do seu celular. As atualizações geralmente trazem correções para problemas de desempenho e podem resolver falhas na resposta ao toque. Se houver uma atualização disponível, faça o download e instale-a.

Restaurar as configurações de fábrica

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar e a tela continuar sem responder, pode haver um problema de software mais profundo. Nesse caso, restaurar o celular para as configurações de fábrica pode resolver o problema. Isso irá apagar todos os dados do celular, por isso, certifique-se de fazer um backup antes.

Nas configurações do celular, procure a opção de restauração de fábrica. Após realizar o backup dos dados, restaure o aparelho e teste se a tela voltou a funcionar corretamente.

Modelos de celulares com boa duração de bateria (modelos de 2023/2024)

Se o seu celular está com problemas de bateria ou se você busca um modelo que ofereça longa autonomia, considere os modelos lançados recentemente, que são otimizados para uso intenso e duradouro.

Samsung Galaxy S23 Ultra

Com uma bateria de 5000 mAh, o

Galaxy

S23 Ultra é um dos melhores smartphones em termos de duração de bateria, suportando um dia inteiro de uso intenso. Ele também conta com carregamento rápido e gerenciamento eficiente de energia, tornando-o uma excelente opção para quem não quer se preocupar com a carga.

Especificações técnicas:

  • Tela: 6,8 polegadas Dynamic AMOLED 2X, 120 Hz, HDR10+.

  • Resolução: 1440 x 3088 pixels.

  • Processador: Snapdragon 8 Gen 2 (4 nm).

  • RAM: 8 GB / 12 GB.

  • Armazenamento interno: 256 GB / 512 GB / 1 TB (sem expansão por microSD).

  • Câmera traseira: 200 MP (principal), 10 MP (periscópio telefoto), 10 MP (telefoto), 12 MP (ultrawide).

  • Câmera frontal: 12 MP.

  • Bateria: 5000 mAh, com carregamento rápido de 45 W, carregamento sem fio de 15 W e reverso sem fio de 4,5 W.

  • Sistema Operacional: Android 13 (One UI 5.1).

  • Dimensões: 163,4 x 78,1 x 8,9 mm.

  • Peso: 234 g.

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SAMSUNG Galaxy S23 Ultra  

iPhone 15 Pro Max

O

iPhone

15 Pro Max combina o chip A17 Bionic com uma bateria de longa duração, garantindo até 28 horas de reprodução de vídeo. O sistema de otimização de energia da Apple, aliado à eficiência do hardware, oferece um excelente desempenho de bateria.

Especificações técnicas:

  • Tela: 6,7 polegadas Super Retina XDR OLED, 120 Hz, HDR10, Dolby Vision.

  • Resolução: 1.290 x 2.796 pixels.

  • Processador: Apple A17 Pro (3 nm).

  • RAM: 8 GB.

  • Armazenamento interno: 256 GB / 512 GB / 1 TB.

  • Câmera traseira: 48 MP (principal), 12 MP (ultrawide), 12 MP (telefoto), 3D LiDAR scanner.

  • Câmera frontal: 12 MP.

  • Bateria: 4852 mAh, com carregamento rápido de 35W, MagSafe wireless de 15 W, carregamento reverso sem fio.

  • Sistema Operacional: iOS 17.

  • Dimensões: 159,9 x 76,7 x 8,3 mm.

  • Peso: 221 g.

Xiaomi 13 Pro

Equipado com uma bateria de 4820 mAh e carregamento rápido de 120 W, o

Xiaomi

13 Pro oferece não só uma ótima duração de bateria, como também tempos de carregamento incrivelmente rápidos. Um dos melhores modelos de 2024 para quem quer performance e autonomia.

Especificações técnicas:

  • Tela: 6,73 polegadas LTPO AMOLED, 120 Hz, HDR10+, Dolby Vision.

  • Resolução: 1.440 x 3.200 pixels.

  • Processador: Snapdragon 8 Gen 2 (4 nm).

  • RAM: 12 GB.

  • Armazenamento interno: 256 GB / 512 GB.

  • Câmera traseira: 50,3 MP (principal), 50 MP (telefoto), 50 MP (ultrawide).

  • Câmera frontal: 32 MP.

  • Bateria: 4820 mAh, com carregamento rápido de 120 W (100% em 19 min), carregamento sem fio de 50 W, carregamento reverso de 10 W.

  • Sistema Operacional: Android 13 (MIUI 14).

  • Dimensões: 162,9 x 74,6 x 8,4 mm.

  • Peso: 229 g.

Motorola Edge 40 Pro

O

Motorola

Edge 40 Pro vem com uma bateria de 4600 mAh e suporte para carregamento rápido de 125 W. Ele também oferece uma boa gestão de energia, permitindo um uso prolongado sem precisar recarregar frequentemente.

Especificações técnicas:

  • Tela: 6,7 polegadas OLED, 165 Hz, HDR10+.

  • Resolução: 1.080 x 2.400 pixels.

  • Processador: Snapdragon 8 Gen 2 (4 nm).

  • RAM: 8 GB / 12 GB.

  • Armazenamento interno: 256 GB / 512 GB.

  • Câmera traseira: 50 MP (principal), 12 MP (telefoto), 50 MP (ultrawide).

  • Câmera frontal: 60 MP.

  • Bateria: 5100 mAh, com carregamento rápido de 68 W, carregamento sem fio de 15 W, carregamento reverso de 5 W.

  • Sistema Operacional: Android 13.

  • Dimensões: 161,2 x 74 x 8 mm.

  • Peso: 201 g.

ASUS ROG Phone 7

Para os gamers, o ASUS ROG Phone 7 é um

smartphone

com uma bateria impressionante de 6000 mAh. Além da excelente duração, ele oferece modos de jogo que otimizam ainda mais a vida útil da bateria durante sessões prolongadas de jogos.

  • Tela: 6,78 polegadas AMOLED, 165 Hz, HDR10+.

  • Resolução: 1.080 x 2.448 pixels.

  • Processador: Snapdragon 8 Gen 2 (4 nm).

  • RAM: 16 GB.

  • Armazenamento interno: 512 GB.

  • Câmera traseira: 50 MP (principal), 13 MP (ultrawide), 5 MP (macro).

  • Câmera frontal: 32 MP.

  • Bateria: 6000 mAh (dividida em duas células de 3000 mAh), com carregamento rápido de 65 W e suporte para carregamento reverso de 10 W.

  • Sistema Operacional: Android 13 (ROG UI).

  • Dimensões: 173 x 77 x 10,4 mm.

  • Peso: 239 g.

Google Pixel 8 Pro

O Pixel 8 Pro vem com uma bateria de 5100 mAh, proporcionando uma ótima autonomia. O sistema de otimização de energia do Android puro oferece uma experiência fluida com menor consumo de energia, ideal para usuários que precisam de um celular que aguente o dia todo.

Especificações técnicas:

  • Tela: 6,7 polegadas LTPO AMOLED, 120 Hz, HDR10+.

  • Resolução: 1.440 x 3.120 pixels.

  • Processador: Google Tensor G3 (5 nm).

  • RAM: 12 GB.

  • Armazenamento interno: 128 GB / 256 GB / 512 GB.

  • Câmera traseira: 50 MP (principal), 48 MP (telefoto), 12 MP (ultrawide).

  • Câmera frontal: 11 MP.

  • Bateria: 5050 mAh, com carregamento rápido de 30 W, carregamento sem fio de 23 W.

  • Sistema Operacional: Android 14.

  • Dimensões: 162,6 x 76,5 x 8,7 mm.

  • Peso: 213 g.

Garantia estendida do Meli

O seguro de garantia estendida original oferece proteção adicional para seu ar-condicionado, além da garantia de fábrica. Ele passa a valer assim que a garantia de fábrica terminar, estendendo a proteção. Assim, você aproveita seu produto por mais tempo.

Este seguro é da Assurant Seguradora.

O que é coberto?

  • Análise de falhas.

  • Consertos de falhas de funcionamento: tanto mecânicas quanto elétricas.

  • Peças de reposição: originais e assistência técnica oficial.

  • Indenização ou reembolso por um produto igual ou melhor: novo ou recondicionado, caso o item original não tenha conserto.

  • Falhas por variação de voltagem em produtos elétricos: durante o período de vigência da garantia de fábrica.

O que não é coberto?

  • Falhas de funcionamento durante o período de vigência da garantia de fábrica.

  • Defeitos decorrentes de acidentes, entrada de líquido, sujeira, mau uso ou de fenômenos naturais.

Onde posso usá-lo?

Pela seção “Seguros” do Mercado Pago. Basta usar o mesmo usuário e senha do Mercado Livre para acessar. Você também pode cancelá-lo quando quiser. Simples assim!

Quantas vezes posso usar o seguro?

Sempre que precisar.

Como faço para pagar?

Você paga o seguro de garantia estendida original da mesma forma que faz ao pagar por um produto que comprou: parcelado ou via boleto, com o meio de pagamento que preferir.

Conclusão

Quando o celular não carrega ou a tela não responde, essas situações podem ser resolvidas com algumas ações simples. Verificar o cabo ou adaptador de energia, limpar a porta de carregamento e atualizar o software são algumas medidas que podem restaurar o funcionamento normal. Além disso, o superaquecimento ou o acúmulo de sujeira na tela podem impactar o desempenho do toque e ajustes rápidos como resfriar o dispositivo ou limpar a tela podem resolver. Com esses cuidados básicos, muitos problemas podem ser facilmente solucionados no dia a dia.

Se você está enfrentando problemas com seu celular, ou está em busca de um novo modelo com ótima duração de bateria, confira as opções mais recentes no Mercado Livre!