Livro: Comunicação Na Gestão De Crise. Leções Práticas. Pról

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PRODUTO: Livro: Comunicação na gestão de crise. Leções práticas. Prólogo de Joan Costa Solá-Segalés (Spanish Edition)

DESCRIÇÃO:
A crise do 11M, o Prestige, a Coca-Cola, o caso Madelaine, o acidente do Airbus da AirFrance no Brasil ou o voo da Spanair em Barajas ou o incêndio da Torre Windsord em Madrid, são alguns dos exemplos que mostro este livro e que ilustra a ideia do que cerca estão as empresas, marcas, ongs, territórios ou governos de alcanzar, em qualquer momento, uma situação de crise. As crises não são fenómenos esporádicos, isolados ou infrequentes. Está dentro da lógica do mercado, do comportamento das pessoas e do funcionamento das organizações. Entender que este é o primeiro passo para enfrentar com garantia a irrupção de situações delicadas, graves ou urgentes para a empresa. Não faça isso, simplesmente, uma imprudência. Neste contexto, a comunicação resulta imprescindível. Com sua gestão estratégica, tanto na prevenção quanto na reação antes da crise, é possível minimizar seu impacto e suas consequências e, em muitos casos, transformar o inevitável em uma oportunidade única de projeção positiva para a organização.



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Marca: Editorial UOC, S.L.
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