Termos e condições do Envios no Mercado Livre
Última atualização: 14/10/2024
Termos e condições do Envios no Mercado Livre – Serviço de Coleta e Agências Mercado Livre
Estes Termos e condições aplicam-se ao uso dos serviços oferecidos por EBAZAR.COM.BR LTDA., empresa devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n° 03.007.331/0001-41, situado na Av. das Nações Unidas, nº 3.003, Parte A, Bonfim, Osasco/SP - CEP 06233-903, por meio de contratos celebrados com empresas de transporte e logística, doravante denominada simplesmente “Envios no Mercado Livre”. Antes de utilizar quaisquer dos serviços disponibilizados pela ferramenta Envios no Mercado Livre, o usuário afirma ter lido, entendido e aceitado todas as condições estabelecidas nestes Termos e condições do Envios no Mercado Livre (“Termos e condições”), bem como os Termos e condições e políticas aplicáveis do Mercado Livre.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e condições e/ou a ferramenta Envios no Mercado Livre, não deixe de acessar o nosso Contato.
Sobre o Envios no Mercado Livre
O Envios no Mercado Livre é uma ferramenta oferecida pelo Grupo Mercado Livre com o objetivo de facilitar o envio de um determinado produto anunciado no site Mercado Livre (www.mercadolivre.com) (“site Mercado Livre”) ou que tenha sido vendido utilizando-se dos serviços de gerenciamento de pagamento do Mercado Pago (www.mercadopago.com) (“serviços Mercado Pago”), por meio de serviços de logística e entrega de produtos, realizados por si ou por terceiros para os usuários que atendam aos requisitos dos Termos e condições gerais de uso do Mercado Livre e/ou do Mercado Pago.
Dentre outros serviços e funcionalidades disponíveis, a ferramenta Envios no Mercado Livre oferece aos seus usuários os serviços de cálculo do valor do frete, pagamento e entrega que consistem em:
Serviço de Coleta e Agências Mercado Livre (Crossdocking): processo de distribuição por meio do qual o produto entregue pelo usuário vendedor às empresas de logística e/ou para Agências Mercado Livre e é redirecionado ao centro de logística da Transportadora contratada pelo Envios no Mercado Livre, onde os produtos são recebidos, separados, e encaminhados para serem redespachados ao usuário comprador pelos Correios ou pelas Transportadoras contratadas pelo Envios no Mercado Livre, sem que ocorra a armazenagem do produto no centro logístico e;
Ao optar pela utilização do Envios no Mercado Livre no site Mercado Livre, o usuário vendedor automaticamente disponibilizará em seus anúncios a opção "Envios no Mercado Livre" para frete e envio dos produtos anunciados.
Ao optar pela utilização do Envios no Mercado Livre fora do site Mercado Livre, o usuário vendedor automaticamente disponibilizará em seus anúncios a opção "Envios no Mercado Livre" para frete e envio dos produtos que foram adquiridos por meio de transações realizadas pela ferramenta de gerenciamento de pagamentos do Mercado Pago.
Requisitos para contratação
Terão potencial para contratar os serviços de logística oferecidos por Envios no Mercado Livre os usuários vendedores que atendam aos requisitos dos Termos e condições e políticas aplicáveis do Mercado Livre e também aos seguintes requisitos: (i) ser Pessoa Jurídica ativa e regular perante a Receita Federal e Secretaria da Fazenda; (ii) os produtos anunciados no site Mercado Livre deverão pertencer a categorias que permitam a utilização dos serviços de logística oferecidos por Envios no Mercado Livre, conforme previsto nestes Termos e condições; e (iii) Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (DANFE) ou Avulsa modelo 55.
Buscando melhorar a experiência e acessibilidade de todos os envolvidos e aumentar o grau de profissionalização de ponta a ponta, o Mercado Livre vem incentivando seus médios e grandes usuários vendedores a oferecer mais garantias e benefícios aos usuários compradores. Por esta razão, os usuários vendedores que se enquadrarem objetivamente nos critérios do Serviço de Coletas quais sejam: (i) ter volume diário mínimo, conforme definido por Mercado Livre e/ou Envios no Mercado Livre; (ii) ter conta pessoa jurídica, e em caso do usuário vendedor não possuir, alterar ou abrir uma conta pessoa jurídica dentro do prazo estabelecido pelo Mercado Livre e/ou Envios; e (iii) estar localizado em uma das regiões selecionadas, serão necessariamente atendidos nessa modalidade ou poderão migrar para o Serviço de Envios Full, caso seja elegível. Caso o usuário não tenha interesse na utilização da modalidade de envio indicada pelo Mercado Livre, o Mercado Livre e/ou Envios no Mercado Livre poderão optar pelo cancelamento e/ou suspensão da contratação dos serviços por elas disponibilizados.
Nas hipóteses de uso indevido da ferramenta pelo usuário vendedor e/ ou de diminuição do número de pedidos abaixo do volume mínimo de encomendas por dia informados ao usuário vendedor, o Envios no Mercado Livre poderá decidir pelo cancelamento da contratação do Serviço de Coleta Envios no Mercado Livre, mediante aviso por e-mail ao usuário vendedor.
Funcionamento
O usuário reconhece que a ferramenta Envios no Mercado Livre está disponível apenas para determinadas categorias de produtos e regiões, que serão, periodicamente, revisadas. Desta forma, novas categorias e regiões podem ser incluídas ou excluídas a qualquer momento.
O usuário vendedor declara que se a categoria permitir o uso da ferramenta Envios no Mercado Livre, está de acordo com a sua inclusão nos seus anúncios.
A ferramenta Envios no Mercado Livre disponibiliza uma solução para (i) cálculo do valor do frete, (ii) pagamento, (iii) geração de etiquetas, entre outras, a partir das informações de peso, medida e outras dimensões do produto definidas pelo Mercado Livre, ou no caso do Mercado Pago, tais informações deverão ser fornecidas pelo próprio usuário.
O Mercado Livre e o Envios no Mercado Livre reservam-se o direito de, periodicamente, realizar a atualização das categorias que permitam a utilização dos serviços de logística, bem como excluir ou incluir os serviços de logística nas categorias disponíveis na plataforma Mercado Livre. O Mercado Livre e o Envios no Mercado Livre poderão exigir do usuário vendedor que indique nos seus dados cadastrais o endereço do remetente dos produtos, além dos documentos que comprovem seu efetivo endereço. Ao contratar os serviços de logística, o usuário vendedor deverá disponibilizar aos usuários compradores como opções de entrega: (i) Envios no Mercado Livre; ou (ii) retirada direta pelo usuário comprador, não devendo oferecer a escolha de outras opções de entrega.
Cálculo de frete: para a utilização da ferramenta Envios no Mercado Livre e cálculo correto dos custos de envio, o usuário comprador deverá indicar, junto aos seus dados cadastrais, o endereço de postagem a partir do qual serão postados os produtos, assim como eventuais documentos que comprovem este endereço.
Ao utilizar a ferramenta Envios no Mercado Livre, o usuário vendedor deve cadastrar apenas 1 (um) endereço como remetente dos produtos. O usuário vendedor reconhece que a indicação de informações de dimensão e peso em desacordo com a realidade, assim como inclusão de anúncio em categoria incorreta, ensejarão as Penalidades previstas nestes Termos e condições, sem prejuízo da responsabilidade por eventuais custos adicionais relativos aos envios e danos causados a terceiros.
O usuário vendedor concorda e reconhece que o Envios no Mercado Livre poderá exigir o cumprimento de determinados prazos e condições para a entrega de produtos à transportadora e/ou as Agências Mercado Livre, de acordo com o histórico de cada usuário vendedor que utilize a ferramenta Envios no Mercado Livre e/ou com outras regras estabelecidas pelas empresas do grupo Mercado Livre, desde que o Envios no Mercado Livre comunique previamente ao usuário vendedor e conceda um prazo razoável para implementação da nova exigência.
Ainda que durante a criação ou alteração do anúncio o site sugira uma categoria com base no título ou na descrição digitada, o usuário vendedor é responsável por conferir se o produto está sendo cadastrado na categoria correta.
Ao emitir a nota fiscal ao comprador, o usuário vendedor deverá incluir, além do preço do produto, os custos do frete informados pelo Envios no Mercado Livre, exceto se for a opção Frete Grátis.
Frete grátis: a partir da ferramenta Envios no Mercado Livre, o usuário vendedor poderá oferecer em seus anúncios a opção Frete Grátis. Ao selecionar esta opção, o usuário vendedor será informado, no momento da disponibilização do produto, sobre os custos fixos para emissão de etiqueta para envio do produto, de acordo com as dimensões e a categoria do produto.
Na hipótese de a escolha por Frete Grátis partir do usuário vendedor, este reconhece e concorda em arcar com todos os custos relacionados ao frete e envio do produto, observadas as demais cláusulas destes Termos e condições assim como os Termos e condições e demais políticas do Mercado Livre e Mercado Pago. O Mercado Livre poderá estabelecer que determinados vendedores ofereçam Envios no Mercado Livre com custo por sua conta para vendas acima de R$ 120, ou qualquer outro valor que o Mercado Livre estipular. Nesse caso, o Mercado Livre poderá decidir subsidiar o custo por conta dos usuários vendedores ou determinar que o referido custo seja compartilhado com os usuários compradores
O usuário concorda e reconhece que a tarifa fixa de frete pode sofrer variações de tempos em tempos, cabendo ao usuário se atualizar sobre tais alterações.
Informações de envio: O usuário vendedor reconhece que será de responsabilidade do usuário comprador informar o correto endereço de entrega do pacote. O usuário vendedor reconhece que as informações para envio do produto são inseridas pelo usuário comprador prevalecendo a inteira responsabilidade do usuário comprador quanto à exatidão e veracidade destas informações, não sendo responsável o Envios no Mercado Livre, Mercado Livre ou o Mercado Pago por tais dados ou seu fornecimento.
O envio dos produtos pelo usuário vendedor por meio da ferramenta Envios no Mercado Livre somente poderá ser realizado para o endereço fornecido pelo usuário comprador na sua conta do Mercado Pago, não podendo o produto ser enviado para qualquer outro endereço indicado pelo usuário comprador durante a negociação.
Pagamento: A utilização da ferramenta Envios no Mercado Livre está vinculada tecnicamente a uma conta do usuário na plataforma do Mercado Livre e/ou do Mercado Pago. No entanto, os pagamentos referente ao produto e frete deverão ser feitos de forma única, utilizando os serviços do Mercado Pago.
Após a aprovação do pagamento realizado pelo comprador, utilizando o Serviço de Gerenciamento de Pagamentos do Mercado Pago, o usuário vendedor receberá as informações do usuário comprador, devendo indicar no sistema do Envios no Mercado Livre o número da chave de acesso da nota fiscal, necessário para emissão da etiqueta do produto para a respectiva coleta, que conterá o número do pedido do usuário vendedor e um código de barras.
Após a emissão da etiqueta, o usuário deverá providenciar o empacotamento dos produtos, colar a etiqueta gerada pelo sistema Envios no Mercado Livre no respectivo pacote e: (i) aguardar a coleta diária agendada previamente com a equipe comercial de Envios no Mercado Livre, nos casos em que não forem utilizadas as Agências Mercado Livre; ou (ii) depositar o pacote na Agência Mercado Livre indicada.
Após a emissão da Nota Fiscal via sistema, a operadora Logística contratada pelo Envios no Mercado Livre deve realizar a separação e empacotamento do produto, e fechar o romaneio para a coleta diária agendada previamente com a equipe comercial de Envios no Mercado Livre.
A liberação dos valores creditados na conta gráfica pessoal do usuário vendedor decorrente de envio realizado utilizando o serviço Envios no Mercado Livre será efetuada de acordo com a política adotada pelo Envios no Mercado Livre. Caso o usuário vendedor seja titular de uma conta gráfica profissional no Mercado Pago, aplicar-se-ão as previsões dos Termos e condições de uso do Mercado Pago para liberação de valores.
Caso o produto seja extraviado, por culpa do Mercado Livre ou da ferramenta Envios no Mercado Livre e/ou até mesmo das Transportadoras contratadas pelo Envios no Mercado Livre, os valores creditados na conta gráfica pessoal do usuário vendedor serão imediatamente liberados, conforme o valor disposto no anúncio do usuário vendedor. O usuário comprador, por sua vez, será imediatamente ressarcido dos valores correspondentes ao produto e ao frete, salvo se constatado o abuso ou fraude por parte do usuário.
Na hipótese do produto extraviado ser localizado pelo Envios no Mercado Livre após a liberação dos valores creditados por conta do extravio, Envios no Mercado Livre poderá realizar a devolução do produto ao usuário vendedor, sendo que na ocasião da devolução do produto os valores creditados serão reembolsados ao Envios no Mercado Livre.
Para demais casos que envolvam eventual indenização ou reembolso, o usuário vendedor concorda que o Envios no Mercado Livre poderá, a seu critério, solicitar documentos e/ou comprovantes adicionais referentes aos produtos vendidos pelo usuário vendedor, estando o usuário vendedor ciente que a indenização ou reembolso, estão limitadas ao valor e quantidade dos produtos indicados na Nota Fiscal.
O usuário vendedor está ciente que a negativa de esclarecimentos, recusa ou envio tardio das informações e/ou documentos solicitados pelo Envios no Mercado Livre, poderão inviabilizar os procedimentos de indenização ou reembolso, podendo o Envios no Mercado Livre recusar o recebimento de Notas Fiscais que tenham sido canceladas ou emitidas em momento posterior a postagem.
O usuário vendedor reconhece que o Envios no Mercado Livre poderá creditar ou debitar valores na sua conta no Mercado Pago, a depender do caso concreto e de acordo com o previsto nos presentes Termos e Condições.
Na hipótese de o valor do anúncio do usuário vendedor não corresponder ao valor indicado na Nota Fiscal, o usuário vendedor concorda que será inteiramente responsável por ressarcir o Envios no Mercado Livre da diferença apurada, bem como de eventuais danos e prejuízos sofridos pelo Envios no Mercado Livre em virtude do referido equívoco.
Nos casos em que o usuário comprador devolva o produto, ou a venda seja cancelada sem que ocorra a devolução do produto, a cobrança do frete pelo Envios no Mercado Livre ao usuário vendedor será mantida, na forma descrita nestes Termos e Condições, bem como será cancelada a operação no Mercado Pago, mediante devolução do valor devido ao usuário comprador.
Benefício de Embalagens: Possibilidade para todos os vendedores que utilizam a modalidade logísticas Envios Coleta de comprar seus materiais para embalar pela loja oficial Envios do Mercado Livre e terem um reembolso parcial dos custos destes materiais, desde que cumpra com os requisitos e regras do Benefício.
IMPORTANTE:
O usuário vendedor reconhece que:
(i) O desconto está limitado a compras individuais. O usuário vendedor não será reembolsado caso realize a compra das embalagens em conjunto com outras compras no seu carrinho, ainda que os demais produtos que constem no carrinho sejam da loja ou do vendedor responsável pela venda das embalagens;
(ii) Não será reembolsado caso o campo “vale-presente” não esteja preenchido com o desconto no momento da compra, durante o checkout do Mercado Pago;
(iii) Receberá o reembolso proporcional somente às suas vendas com o Envios Coletas;
(iv) Os pedidos de embalagens realizados em quantidade superior ao “Volume Regular”
(quantidade de pedidos vendidos pelo usuário vendedor nos meses anteriores), serão analisadas pelo Envios no Mercado Livre, sendo desconsiderados, para fins da obtenção do Benefício, aqueles identificados como excedentes (ao exclusivo critério do Envios no Mercado Livre);
(v) O Benefício não será válido nem aplicado sobre a quantidade excedente ao seu Volume
Regular, conforme definido acima. Os preços e SKUs referentes a esta quantidade excedente não serão reembolsados e serão cobrados do usuário vendedor as quantidades e SKUs na mesma proporção do pedido por inteiro, o que será medido pelo Envios no Mercado Livre ao seu exclusivo critério e discrição;
(vi) A comercialização/revenda das embalagens adquiridas por meio deste Benefício resultará na suspensão temporária ou até mesmo permanente do Benefício, ao exclusivo critério do Envios no Mercado Livre, sem prejuízo da aplicação das Penalidades previstas nestes Termos e Condições.
Tributos: O Mercado Livre não se responsabiliza pelas obrigações tributárias que recaiam sobre as atividades dos usuários dos Sites. Assim como estabelece a legislação pertinente em vigor, em regra o usuário comprador deverá exigir Nota fiscal do usuário vendedor em suas negociações, salvo nas hipóteses que a lei dispensa esta obrigatoriedade.
Ao passar pela barreira Estadual, caso seja constatado que o usuário vendedor não tenha recolhido os tributos Estaduais devidos, relativos às vendas efetuadas e que estão sendo transportadas, o Envios no Mercado Livre, empresa responsável pelos serviços de transporte e logística do Mercado Livre, poderá efetuar o recolhimento/pagamento, com os devidos acréscimos legais de juros e multa dos referidos tributos, em nome do vendedor, para que o produto siga para o destino do cliente comprador.
O Envios no Mercado Livre vale-se do direito de cobrar tais valores do usuário vendedor, diretamente de sua conta no Mercado Pago, tendo em vista que a responsabilidade de recolher esse valor é do vendedor, contribuinte do imposto, sendo Envios no Mercado Livre apenas mero facilitador do pagamento de terceiros. Este procedimento é adotado para que a experiência do cliente comprador não sofra impactos.
O Usuário Vendedor reconhece a obrigatoriedade de pagamento do ICMS diferencial de alíquota, para o estado de destino da mercadoria, ao realizar uma venda interestadual para pessoa física ou pessoa jurídica não contribuinte do imposto.
Com isso, o Envios no Mercado Livre buscando melhorar a experiência do Usuário Vendedor, que utiliza os serviços de coletas e/ou Fulfillment, poderá realizar a emissão da GNRE e recolhimento do montante do imposto, em nome do usuário vendedor, a cada operação realizada, de forma automática, através da utilização dos valores existentes na conta de Mercado Pago do Usuário.
Para que o Envios no Mercado Livre possa realizar o pagamento da GNRE, o Usuário Vendedor deverá manter saldo suficiente em sua conta MERCADO PAGO.
Caso os produtos, comercializados pelo Usuário Vendedor, e que estejam sendo transportados pelo Envios no Mercado Livre, sejam retidos na barreira fiscal ou outros recintos fazendários, em razão de divergências na apuração e/ou na declaração dos tributos correspondentes e/ou pela falta de seu recolhimento pelo Usuário Vendedor, nos termos da legislação e/ou jurisprudência correspondentes, o Usuário Vendedor deverá tomar, por sua conta e risco, todas as medidas para imediata regularização e desbloqueio de seus produtos, assim que comunicado do fato, autorizando, ainda, o Envios no Mercado Livre a tomar as medidas que considerar, a seu exclusivo critério, necessárias para que não haja impactos em sua operação logística.
Cancelamento de Vendas: A venda realizada poderá ser cancelada pelo Envios no Mercado Livre na hipótese de o usuário vendedor não cumprir com suas obrigações fiscais/tributárias de desembaraço da mercadoria, bem como cumprir exigências formuladas por órgãos do poder público.
Interrupção e bloqueio da ferramenta Envios no Mercado Livre
Ao Mercado Livre e Mercado Pago é reservado o direito permanente e unilateral de acessar, preservar, divulgar, cancelar, interromper ou bloquear o acesso à ferramenta Envios no Mercado Livre sem prévia notificação e sem que isso confira ao usuário qualquer direito à indenização, em especial visando (a) cumprir qualquer lei, regulamentação, ou ordem judicial ou administrativa, conforme aplicável; (b) fazer cumprir estes Termos e condições; (c) detectar, impedir ou lidar com questões de fraude, segurança ou técnicas; (d) atender aos pedidos de suporte do usuário vendedor ou de terceiros lesados; (e) proteger os direitos a propriedade ou a segurança do Envios no Mercado Livre, Mercado Livre e/ou Mercado Pago, de seus usuários, parceiros, anunciantes ou do público em geral; (f) promover manutenção nos serviços Envios no Mercado Livre ou, ainda, por motivo de caso fortuito ou força maior; (g) inibir qualquer prática ilegal, abusiva ou que viole estes Termos e condições, praticada por qualquer usuário; ; e (h) caso o usuário vendedor não apresente os documentos e/ou comprovantes adicionais referentes aos produtos vendidos no prazo estipulado pelo Envios no Mercado Livre.
Responsabilidade
É obrigatória a emissão de nota fiscal de venda pelo usuário vendedor, que deverá acompanhar o produto no momento da sua coleta, bem como a emissão dos respectivos documentos fiscais no caso de eventual devolução pelo usuário comprador ao usuário vendedor.
Ao emitir a nota fiscal ao usuário comprador, o usuário deverá: (i) declarar corretamente, além do preço do produto, os custos do frete informados ao comprador, exceto se optar por oferecer em seus anúncios a opção frete progressivo; (ii) especificar todos os dados legalmente exigíveis para envio da fatura que acompanhará o produto e indicar em referido documento; e (iii) indicar EBAZAR.COM.BR LTDA. como transportador do produto.Caso a documentação fiscal ou auxiliar que acompanha o produto não atenda os requisitos indicados acima, o produto não poderá seguir para coleta, ficando pendente de regularização.
Com o intuito de melhorar a experiência no site, o usuário vendedor está ciente e concorda que o Envios no Mercado Livre e/ou Mercado Livre poderão exigir o uso e/ou adoção de medidas específicas tais como, exemplificativamente, do sistema de faturamento Envios no Mercado Livre e/ou o carregamento do uso de Certificado Digital tipo A1, entre outras.
Envios no Mercado Livre não irá retirar a encomenda, bem como irá solicitar a retificação da documentação, para que a discriminação delimitada na cláusula acima seja cumprida integralmente, sob pena de responsabilização do usuário por tal prática e/ou rescisão imediata da presente contratação.
Todos os tributos devidos sobre a operação de compra e venda de produtos são de inteira e única responsabilidade do usuário.
O usuário vendedor declara e tem ciência de que a nota fiscal ou documento auxiliar da nota fiscal eletrônica em hipótese alguma poderá ser emitida com o nome do Envios no Mercado Livre como remetente ou destinatário, sob pena de não ser feita a coleta do produto.
A utilização do Envios no Mercado Livre de forma indevida acarretará ao usuário vendedor as sanções previstas em lei ou nos Termos e condições gerais de uso do Mercado Livre e Envios no Mercado Livre. Sem prejuízo da aplicação de outras sanções, caso os serviços de logística sejam utilizados de forma indevida, o Envios no Mercado Livre poderá ainda: (i) cobrar do usuário a diferença do valor do frete informado inicialmente na calculadora e o frete efetivo para a entrega do produto; e (ii) suspender, de forma temporária ou definitiva, a utilização dos serviços de logística pelo usuário.
O usuário vendedor reconhece que as informações para envio do produto inseridas pelo usuário comprador são de inteira responsabilidade do usuário comprador por sua exatidão e consistência, não sendo responsável o Mercado Livre e/ou Envios no Mercado Livre por tais dados ou pelo seu fornecimento.
O envio dos produtos pelo usuário vendedor por intermédio dos serviços de logística do Envios no Mercado Livre somente poderá ser realizado para o endereço fornecido pelo comprador no Serviço de Gerenciamento de Pagamentos do Mercado Pago, não podendo ser realizado a qualquer outro endereço indicado pelo comprador durante a negociação ou a destinatário diverso do indicado na documentação fiscal.
O Serviço de Coleta de Envios no Mercado Livre (Crossdocking) oferecidos por Envios no Mercado Livre restringem-se à coleta e entrega de produtos aos usuários compradores, não estando relacionados à armazenagem ou empacotamento. Assim, é responsabilidade dos usuários o acondicionamento dos produtos em embalagens adequadas e seguras para o transporte (empacotamento), de acordo com o previsto na legislação aplicável e instruções do Mercado Livre. Nesse caso, o usuário se responsabilizará pelas avarias que os produtos possam sofrer decorrentes de um empacotamento mal executado.
O usuário vendedor deverá, desde que tenha sido previamente notificado, manter, preservar e permitir que o Envios no Mercado Livre e seus representantes autorizados tenham acesso e realizem uma auditoria em todos os livros, registros, recibos e demais documentos do usuário relativos aos serviços de logística.
O Usuário Vendedor declara e garante que não enviará produtos proibidos, de acordo com a legislação em vigor, dentre as quais, mas não se limitando, às normas da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres), legislação aérea, regulamento brasileiro da aviação civil, IATA (Internacional Air Transport Association) e da ICAO (Internacional Civil Aviation Organization), ou quaisquer outras legislações, determinação de autoridades competentes e/ ou pelos Termos e Condições e políticas aplicáveis ao Mercado Livre, tais como, exemplificativamente, produtos inflamáveis, explosivos, corrosivos, substancias e/ou tóxicos, oxidante/ comburente, cartas, cartões postais, moeda corrente, cheques, títulos de crédito, ordens de pagamentos, cheques de viagens, instrumentos negociáveis ao portador, drogas, produtos cujo valor seja superior a R$ 10.000,00 (dez mil reais), bem como Produtos com embalagem inadequada. O Usuário Vendedor deverá observar as instruções para embalar os produtos, sendo que, caso estas não sejam observadas, o Envios do Mercado Livre poderá devolver o Produto e/ou responsabilizar o Usuário Vendedor por eventual dano causado.
O Usuário Vendedor autoriza, o Envios do Mercado Livre a descartar os Produtos, às exclusivas expensas do Usuário Vendedor, se forem identificados produtos nas condições supramencionadas, hipótese que o Usuário Vendedor não será compensado pelos valores correspondentes a esses produtos em nenhuma circunstância.
O usuário vendedor concorda em não utilizar a ferramenta Envios no Mercado Livre para logística e entrega de produtos ilícitos ou que estejam indicados na lista de produtos proibidos do Mercado Livre e Mercado Pago.
Ao utilizar a ferramenta Envios no Mercado Livre, o usuário vendedor concorda em não cobrar do usuário comprador nenhum valor adicional ao valor do frete que lhe foi informado ao inserir o número do CEP do endereço de entrega.
Da mesma forma, o usuário vendedor concorda em se abster de revelar a terceiros qualquer informação particular dos usuários compradores, principalmente dados que possam ser utilizados para identificação e rastreamento, como endereço, números de telefone, cédula de identidade, cadastro de pessoa física, endereço de e-mail, entre outros.
Os Usuários entendem e reconhecem que o Mercado Livre, o Envios no Mercado Livre e o Mercado Pago não são proprietários, e não vendem os Produtos anunciados pelo Usuário Vendedor, não se responsabilizando pelos bens entregues e/ou conteúdos contidos nas embalagens/pacotes entregues, sendo o Usuário Vendedor o único responsável pela existência, qualidade e quantidade dos bens enviados, em conformidade com o anúncio por ele publicado.
Ao utilizar a ferramenta Envios no Mercado Livre, os Usuários estão cientes e concordam que o Envios no Mercado Livre não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega das mercadorias em decorrência de greve e/ ou problemas sistêmicos da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos e/ ou das Transportadoras contratadas pelo Envios no Mercado Livre.
Caso a mercadoria não possa ser entregue ao usuário comprador, seja devido à ausência do usuário comprador para recebimento da mercadoria ou ao endereço incorreto fornecido pelo usuário comprador, ela será devolvida para o usuário vendedor no endereço cadastrado no sistema do Envios no Mercado Livre.
Na hipótese acima mencionada, caso o usuário vendedor não seja encontrado no endereço cadastrado na plataforma, ele será comunicado via e-mail cadastrado ou sms/mensagem instantânea , para que no prazo máximo de 10 (dez) dias contados da solicitação de Envios no Mercado Livre, atualize seu cadastro e forneça o seu atual endereço, inclusive com complemento (nº, apartamento, módulo, box etc.), para o recebimento da mercadoria, sob pena de Envios no Mercado Livre, providenciar a destruição/destinação final da referida mercadoria, sem direito à indenização ao vendedor, ou cobrar pela sua armazenagem. Os valores referentes à armazenagem, envio ou destruição/destinação final da mercadoria poderão ser debitados diretamente da conta Mercado Pago do usuário. Independentemente da destinação da mercadoria, ficará a cargo do usuário vendedor tomar as medidas cabíveis para a realização da regularização fiscal, contábil e perante demais órgãos públicos com relação às mercadorias, nos termos da legislação em vigor.
Na hipótese de devolução de mercadoria pelo usuário comprador ao usuário vendedor, que não possa ser feita em razão de problemas fiscais do usuário vendedor, se após 30 (trinta) dias contados da solicitação de ajuste e/ou correção do Envios no Mercado Livre, o Envios no Mercado Livre irá providenciar a destruição/destinação final da referida mercadoria, sem direito à indenização ao usuário vendedor, além de realizar o desconto do valor de venda do produto da conta Mercado Pago do usuário vendedor.
Compete ao Vendedor a obrigação de comunicar o Mercado Livre sobre eventuais alterações e/ou cancelamentos de vendas e/ou produtos que serão coletados por Mercado Livre e/ou terceiro por ele indicado.
Na hipótese de ser solicitado o cancelamento e/ou alteração após a sua respectiva coleta, pelo Vendedor, o Mercado Livre entrará em contato com o Vendedor para a regularização da situação.
Caso não seja regularizado o problema no prazo máximo de 10 (dez) dias contados da comunicação enviada pelo Mercado Livre ao Vendedor, o Mercado Livre poderá proceder com a sua destinação e/ou o descarte do Produto de forma imediata e ainda aplicar uma penalidade pela armazenagem e/ou envio do produto para o Vendedor, sem que seja devida qualquer indenização ao Vendedor.
O Vendedor declara e garante que é de sua inteira responsabilidade a atualização de contatos e dados cadastrais junto ao Mercado Livre, através do link de acesso de conta no Mercado Livre, bem como reconhece que é através destes dados que o Mercado Livre deverá fazer e/ou encaminhar as comunicações relacionadas aos Serviços.
O Vendedor reconhece que será exclusivamente responsável por eventuais danos causados ao patrimônio do Mercado Livre, de Agências Mercado Livre e de terceiros decorrentes de atos ou omissões causados por si e/ou seus transportadores.
Penalidades
Ao aceitar estes Termos e condições, o usuário concorda e aceita de forma integral o cumprimento das obrigações previstas neste instrumento.
Sem prejuízo do disposto nestes Termos e condições, o descumprimento, pelo usuário, de quaisquer condições e/ou obrigações, em especial àquelas relativas ao fornecimento de informações inverídicas, exemplificativamente, aos produtos e/ou aquelas utilizadas para emissão das etiquetas, ensejará, a critério do Mercado Livre, a retenção de valores contidos na conta gráfica do Mercado Pago do usuário, a suspensão ou cancelamento de seu acesso à ferramenta Envios no Mercado Livre e do Mercado Livre.
O Vendedor reconhece e aceita que os valores eventualmente retidos na conta gráfica no Mercado Pago do usuário em decorrência de práticas irregulares poderão ser utilizados, a título de compensação, para o ressarcimento de eventuais custos adicionais relativos aos envios, danos causados ao Mercado Livre e/ou terceiros.
Se o usuário da Modalidade Serviço de Coletas utilizar os serviços da modalidade Agências Mercado Livre, sem autorização do Mercado Livre e/ou Envios no Mercado Livre, estes poderão a seu critério suspender, inabilitar ou cancelar os serviços por eles disponibilizados ao usuário.
Vigência
Estes Termos e Condições produzirão efeitos a partir de sua aceitação e permanecerão em vigor por prazo indeterminado.
Estes Termos e Condições poderão ser rescindidos a qualquer tempo, sem quaisquer ônus.
Disposições gerais
Na eventualidade de qualquer das disposições deste documento vir a ser considerada nula, anulável ou ilegal, as demais disposições permanecerão em vigor e inalteradas e as disposições consideras nulas, anuláveis ou ilegais deverão ser aplicadas na máxima extensão legalmente admissível.
Este instrumento será regido e interpretado de acordo com a legislação brasileira, sendo eleito o Foro Central da Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, para questões a ele relativas, com renúncia expressa a qualquer outro.
O usuário concorda e reconhece que esses Termos e condições assim como os demais documentos aqui referidos poderão ser alterados unilateralmente com simples aviso no website do Mercado Livre e/ou do Mercado Pago. Cabe ao usuário visitar estes Termos e condições de tempos em tempos e, se não concordar com alguma disposição, deverá, a seu critério, deixar de usar a plataforma virtual oferecida pelo Mercado Livre.
O usuário está ciente e de acordo que é de sua inteira responsabilidade anunciar, assegurar a existência, integridade, qualidade e especificações do produto ofertado.
O usuário entende e reconhece que o Envios no Mercado Livre não é proprietário, - e não vende os produtos anunciados pelo usuário, não se responsabilizando pelos bens entregues e/ou conteúdos contidos nas embalagens/pacotes entregues, sendo o usuário o único responsável pela existência, qualidade e quantidade dos bens enviados, em conformidade com a oferta por ele, usuário anunciante, publicada.